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        新時代報警服務將實現報警與監控相結合

        編輯:紹興東儒電子科技有限公司  字號:
        摘要:新時代報警服務將實現報警與監控相結合
        隨著各地平安城市的不斷建設,面對越來越多的監控點,公安部門人力上很難應付,同時社會上各個關鍵位置的監控點也需要專業的安防人士進行監控,值機服務應運而生,同時隨著監控與報警的不斷整合、聯動,也使報警服務進入了一個新的時代。

        社會監控系統增加帶來報警新業務

        國內安防系統主要是依靠政府和公安主導建立起來,尤其是平安城市建設,也促成了報警和監控系統聯動需求。

        目前政府監控平臺、單位自建系統、監控服務中心、報警服務中心構成了社會治安技防的主要力量。政府監控平臺主要是由政府投資建設,其目的是處理突發事件以及社會綜合管理等。單位自建系統按照“誰管轄,誰建設,誰投資,誰管理”的原則,由各管轄單位督促所屬單位投資建設安防監控系統。監控服務中心一般是在警方管轄范圍內認定的可經營聯網監控服務機構,發現警情時由相關機構處置,其運營所需費用由當地政府支付,屬于保安服務中的委托值機業務。報警服務中心采用商業運作方式建設和運營,發生報警時與報警服務企業進行報警復核,報告給110接警中心或相關救助機構,運營費用由聯網報警的用戶支付。隨著政府大規模的系統建設,單純以警方人力是難以實現全程監控,在警用監控之外還存在著大量社會和企業自建的監控資源。如何利用這些資源來維持社會的治安和穩定將至關重要。

        目前警方逐漸將關鍵位置的監控服務交給社會的保安服務公司,保安服務公司委派專門人員進行監控,一些保安服務公司已經開展了值機服務,從機制上報警運營服務已經開始和政府監控平臺、社會監控資源相結合,目前北京朝陽區和通州區已經實行委托值機業務。

        與監控聯動,報警服務進入新時期

        IT技術的引入帶動了報警服務業進入一個新的時代。中國約有3000個報警服務中心,用戶主要分為A、B、C三類客戶,有70萬~90萬入網用戶主要屬于A類戶。A類用戶主要指治安保衛重點單位、安全防范一、二、三個等級風險的社會各單位及其重要部位等等。由于中國民眾依法不能持有武器,發生案件時民眾只能完全依靠報警,因此警方最短時間內趕到現場才可能保證人身及財產的安全。據數據統計,如果在報警后1到3分鐘趕到現場,抓捕率一般為60~70%,如果在5分鐘以上到達現場的,抓捕率只有20~30%。

        而傳統電話報警、人工赴現場核警的方式,降低了出警速度以及報警準確率,通過與監控平臺聯網,現場圖像與報警信息可在2秒鐘內到達110接警臺或報警服務中心。報警服務中心值班臺核警時間30秒鐘,轉發時間 2秒鐘。

        現代報警服務主要是以企業運作為主要方式,由專業化的報警公司負責對報警網絡的投資建設、運營維護、日常監控、報警復核,利用網絡(各地自建網、無線網,有線電視網及互聯網)作為技術應用、信息共享及系統整合的平臺,以報警、視頻監控同視頻聯動構成報警服務系統,提高警情復核的及時性和準確性,由公安機關負責對真實警情進行處置的社會化、商業化報警服務模式。
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